22Bet Πολιτική Απορρήτου

Κύρια Σημεία της Πολιτικής Απορρήτου

Η πολιτική απορρήτου της 22Bet παρουσιάζει το γενικό πλαίσιο συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων με τρόπο οργανωμένο και σύμφωνο με τις διεθνείς προδιαγραφές. Παρακάτω παρατίθενται τα βασικότερα στοιχεία, που περιλαμβάνει.

Συλλογή και Κατηγορίες Δεδομένων

Η 22Bet συλλέγει προσωπικά δεδομένα, που παρέχει ο ίδιος ο χρήστης κατά την εγγραφή του ή τη χρήση των υπηρεσιών, καθώς και τεχνικά δεδομένα που προκύπτουν αυτόματα. Οι πληροφορίες, που ζητούνται, περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση κατοικίας, το φύλο και την ημερομηνία γέννησης. Επιπλέον, συλλέγονται στοιχεία ταυτοποίησης για σκοπούς KYC (Know Your Customer), όπως αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας, αποδεικτικά διεύθυνσης και στοιχεία πληρωμής. Παράλληλα, καταγράφονται δεδομένα, που αφορούν τη συσκευή και τη σύνδεση του χρήστη, όπως IP διεύθυνση, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης και cookies, με σκοπό τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης.

Χρήση των Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας

Η εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς:

• Πρώτον, για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει, όπως δημιουργία λογαριασμού, ταυτοποίηση, πραγματοποίηση καταθέσεων και αναλήψεων, συμμετοχή σε παιχνίδια και εξυπηρέτηση πελατών.
• Δεύτερον, για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, που αφορούν την πρόληψη απάτης, την προστασία ανηλίκων και την αποτροπή ξεπλύματος χρήματος.
• Τρίτον, για τη βελτίωση της λειτουργίας της πλατφόρμας, μέσω στατιστικής ανάλυσης και τεχνικής παρακολούθησης.
• Τέταρτον, για σκοπούς επικοινωνίας και προώθησης, όπου ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα ή προσφορές.

Η εταιρεία διευκρινίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς πέραν των δηλωμένων, εκτός αν ο χρήστης ενημερωθεί εκ των προτέρων.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η πολιτική της 22Bet προσδιορίζει ως νομικές βάσεις επεξεργασίας: τη σύναψη και εκτέλεση συμβατικής σχέσης μεταξύ εταιρείας και χρήστη (όταν κάποιος εγγράφεται και χρησιμοποιεί την υπηρεσία), τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, τη συγκατάθεση του χρήστη για περιπτώσεις όπως το marketing και, τέλος, το έννομο συμφέρον της εταιρείας για τη βελτίωση της ασφάλειας και της εμπειρίας των χρηστών.

Δικαιώματα των Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούνται για αυτόν, να διορθώσει ανακριβή στοιχεία, να ζητήσει τη διαγραφή τους όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, να περιορίσει την επεξεργασία ή να αντιταχθεί σε αυτήν. Επιπλέον, έχει δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή να ζητήσει τη μεταφορά των δεδομένων του σε άλλη υπηρεσία.

Η 22Bet παρέχει τη δυνατότητα επικοινωνίας μέσω της διεύθυνσης email policy@22bet.com, μέσω της οποίας μπορεί να ασκηθεί οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα. Παρότι η πολιτική δεν αναφέρει αναλυτικά τα χρονικά περιθώρια απόκρισης, υπονοείται ότι η εταιρεία συμμορφώνεται με τα όρια, που θέτει η ευρωπαϊκή νομοθεσία (έως 30 ημέρες).

Διατήρηση και Ασφάλεια Δεδομένων

Η διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Η 22Bet δηλώνει ότι τα δεδομένα διατηρούνται όσο είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των υπηρεσιών και των νομικών υποχρεώσεων. Μετά την εκπλήρωση των σκοπών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Για την ασφάλεια των πληροφοριών εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, έλεγχος πρόσβασης, και περιορισμός της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Η εταιρεία επισημαίνει ότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή παραβίασης ή απώλειας δεδομένων.

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η 22Bet μπορεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες, όπως παρόχους πληρωμών, λογισμικού, αναλύσεων δεδομένων ή τεχνικής υποστήριξης. Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με το GDPR. Σε περιπτώσεις όπου τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η εταιρεία δηλώνει ότι τηρεί τις απαιτήσεις επαρκούς επιπέδου προστασίας, σύμφωνα με τις πρόνοιες του κανονισμού. Παρότι δεν παρέχεται δημόσιος κατάλογος όλων των συνεργατών, η πολιτική αναφέρει ότι η διαβίβαση γίνεται μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών.

Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης

Η πολιτική περιλαμβάνει αναφορά στη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας. Τα cookies συμβάλλουν στη λειτουργία της πλατφόρμας, στη διατήρηση της σύνδεσης του χρήστη, στη βελτίωση των υπηρεσιών και στην παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου.

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει αν θα επιτρέψει ή θα απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, ωστόσο αυτό ενδέχεται να περιορίσει ορισμένες λειτουργίες της σελίδας.

Πολιτική για Ανηλίκους

Η 22Bet διευκρινίζει ότι οι υπηρεσίες της προορίζονται αποκλειστικά για ενήλικες άνω των 18 ετών. Εάν εντοπιστεί ανήλικος χρήστης, ο λογαριασμός του διαγράφεται άμεσα και τα δεδομένα του απομακρύνονται. Η πρόβλεψη αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο των πολιτικών υπεύθυνου παιχνιδιού που εφαρμόζει η εταιρεία.

Σημεία Προσοχής και Ειδικές Παρατηρήσεις

Αν και η πολιτική απορρήτου της 22Bet είναι συνολικά πλήρης και ευθυγραμμισμένη με το ευρωπαϊκό πλαίσιο, υπάρχουν ορισμένα σημεία, που πρέπει να εξετάζονται με προσοχή από το ελληνικό κοινό.

Ρυθμιστικό Καθεστώς στην Ελλάδα

Η 22Bet δεν διαθέτει άδεια λειτουργίας από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Αυτό σημαίνει ότι, ενώ λειτουργεί διαδικτυακά και παρέχει υπηρεσίες σε Έλληνες χρήστες, δεν υπάγεται άμεσα στην εποπτεία της ελληνικής ρυθμιστικής αρχής. Σε περίπτωση διαφορών σχετικά με την προστασία δεδομένων, ο χρήστης θα πρέπει να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές της χώρας έδρας της εταιρείας ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Επίπεδο Διαφάνειας

Η πολιτική απορρήτου παρέχει τα βασικά στοιχεία σχετικά με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων, ωστόσο δεν αναφέρει αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτημάτων ή τις προθεσμίες απόκρισης. Επίσης, δεν παρέχεται πλήρης κατάλογος τρίτων συνεργατών, γεγονός που περιορίζει εν μέρει τη διαφάνεια. Παρ’ όλα αυτά, η ύπαρξη στοιχείων επικοινωνίας για το τμήμα προστασίας δεδομένων επιτρέπει στους χρήστες να απευθυνθούν άμεσα για διευκρινίσεις.

Χρήση Διεθνών Υποδομών

Η εταιρεία χρησιμοποιεί διεθνείς υποδομές φιλοξενίας και επεξεργασίας, γεγονός που συνεπάγεται πιθανές μεταβιβάσεις δεδομένων εκτός Ε.Ε. Η πολιτική διαβεβαιώνει ότι η διαβίβαση γίνεται μόνο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης επαρκών εγγυήσεων ασφαλείας, σύμφωνα με τα άρθρα 44–49 του GDPR.

Cookies και Ενημέρωση χρηστών

Η πολιτική παρέχει γενικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, χωρίς όμως λεπτομερή κατάλογο για τα είδη τους, τη διάρκεια αποθήκευσης ή τους συγκεκριμένους σκοπούς κάθε κατηγορίας. Παρότι ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να τα διαχειριστεί, η έλλειψη αυτής της ανάλυσης μπορεί να περιορίσει το επίπεδο ενημέρωσης του κοινού.

Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση

Η εταιρεία προσφέρει τη διεύθυνση email policy@22bet.com ως βασικό μέσο επικοινωνίας για ζητήματα απορρήτου. Η επικοινωνία πραγματοποιείται μόνο στα αγγλικά, γεγονός που μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο για χρήστες, που επιθυμούν εξυπηρέτηση στα ελληνικά.

Προστασία Ευαίσθητων Δεδομένων

Η πολιτική δεν αναφέρει επεξεργασία ευαίσθητων κατηγοριών δεδομένων, κάτι που είναι θετικό, καθώς περιορίζει τον κίνδυνο παραβίασης ευαίσθητων πληροφοριών. Τα δεδομένα, που συλλέγονται αφορούν αποκλειστικά τη λειτουργία της πλατφόρμας και τις οικονομικές συναλλαγές.